Vos données méritent des règles claires et accessibles.

Lorsque vous acceptez l’offre d’essai avec abonnement mensuel, les 30 jours à 0 $ CA débutent à l’activation de l’essai. Si vous autorisez expressément le paiement récurrent et que vous n’annulez pas avant l’échéance de l’essai, le premier prélèvement est effectué à la fin de l’essai. Le tarif courant est de 29 $ CA par mois. Le prix convenu, les taxes applicables, le montant total et la date du premier prélèvement sont précisés dans le récapitulatif. Le forfait se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à son annulation.

Pour éviter le premier prélèvement, annulez avant la fin de l’essai. Pour éviter un renouvellement, annulez avant la prochaine échéance. Utilisez l’option d’annulation dans votre espace de gestion de l’abonnement ou, si vous ne pouvez pas y accéder, écrivez à [email protected] depuis l’adresse du compte.

Les offres distinctes suivent les modalités acceptées. Consultez les conditions de facturation, d’annulation et de remboursement.

Lorsqu’un professionnel crée un profil sur Sanaia, certaines informations publiques du profil peuvent rester visibles sur la plateforme pendant une période pouvant aller jusqu’à douze (12) mois après la fin de l’essai gratuit, l’expiration, la suspension, l’annulation ou l’absence d’un abonnement actif.

Cette visibilité vise notamment à préserver la continuité de l’information publique, la cohérence de l’expérience utilisateur, la visibilité locale, les liens déjà partagés, le référencement naturel et la stabilité des pages publiques déjà indexées ou consultées.

• La visibilité prolongée d’un profil ne constitue pas un abonnement actif.
• Elle ne garantit aucun résultat, aucune prise de rendez-vous, aucun classement sur les moteurs de recherche et aucun volume de vues.
• Elle peut être modifiée, limitée, suspendue ou retirée par Sanaia lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, la qualité du service, la conformité ou l’exactitude des informations publiées.

L’accès aux fonctionnalités avancées de Sanaia est réservé aux professionnels disposant d’un abonnement actif ou d’un accès expressément autorisé par Sanaia.

• Gestion complète des réservations en ligne
• Ajout, modification ou automatisation des disponibilités
• Accès aux nouvelles fonctionnalités professionnelles
• Outils de mise en valeur, de communication, de rappels, de paiements ou de gestion avancée
• Support prioritaire ou options réservées aux comptes actifs

Le professionnel est responsable de l’exactitude, de la mise à jour et de la légalité des informations, textes, images, services, prix, disponibilités, coordonnées et contenus transmis ou publiés sur son profil.

Sanaia peut corriger, masquer, suspendre ou retirer un contenu lorsqu’il semble inexact, incomplet, trompeur, abusif, non conforme, expiré, contraire aux droits d’un tiers ou susceptible de nuire à la sécurité, à la confiance ou au bon fonctionnement de la plateforme.

Un professionnel peut demander la modification, la désactivation ou le retrait de son profil en communiquant avec Sanaia. Une vérification d’identité ou de propriété du profil peut être demandée avant toute modification importante, désactivation ou suppression.

Certaines informations peuvent toutefois être conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, fiscale, administrative, contractuelle, de sécurité, de prévention de la fraude ou de résolution de litige.

Sanaia fournit des outils de visibilité, de réservation et de gestion, mais ne garantit pas un nombre précis de vues, de clients, de rendez-vous, de revenus, de positionnement Google ou de résultats commerciaux. Les résultats peuvent varier selon le profil, la ville, la spécialité, la demande locale, les informations publiées, la concurrence, les disponibilités et l’utilisation réelle des outils proposés.